Requisitos:
Superior Completo em Ciências da Computação ou áreas afins. Desejável Especialização em Gerenciamento de Projetos ou Gestão de Tecnologia da informação; Conhecimentos: Politicas e ferramentas de Segurança da Informação, Gestão de Projetos, Domínio do Pacote Office, Governança de TI, Itil, Manutenção e Instalação de Computadores, Configurações de Rede, Sistemas integrados (Protheus); Requisitos: Imprescindível vivencia com ERP Protheus. Obrigatória Certificação ITIL e COBIT.
Resumo das atividades:
Acompanhar e realizar a gestão do atendimento dos chamados dos clientes internos;
Apurar e analisar os indicadores do setor (Tempo de atendimento/Satisfação dos clientes internos no atendimento/Índice de incidência de problemas com TI, etc.);
Realizar a gestão de contratos com parceiros de suporte de sistemas e equipamentos (impressoras, etc.); Realizar a gestão da equipe e a distribuição suas atividades; Realizar o monitoramento diário do relatório de back up dos bancos de dados (PROTHEUS); Garantir a execução do check list de acessos e ferramentas no momento de admissão e desligamento a partir da comunicação do Departamento Pessoal (recursos de hardware, celulares, acessos à rede, sistemas, etc.); Manter controle formalizado dos acessos aos sistemas de informações; Realizar a implantação, acompanhamento e desenvolvimento de ferramentas de automação de controles de processos de gestão alinhados a estratégia da empresa (melhoria contínua); Notadamente o sistema de informação ERP;
Implantar e monitorar a política de segurança e de backup; Implantação de política de manutenção e monitoramento da infraestrutura da empresa; Realizar a gestão dos contratos com as operadoras de telecomunicação e internet; Manter os controles dos recursos de comunicação da empresa;
Garantir o melhor recurso de comunicação corporativa; Acompanhar a efetividade dos treinamentos e-learning; Responsável pelo gerenciamento dos projetos da área de TI; Responsável pelo gerenciamento do inventário de equipamentos e software de TI da empresa; Identificar e analisar novas tecnologias de mercado.
Os interessados (as) deverão enviar o currículo para o e-mail recrutalentos16@gmail.com , com o nome da vaga no campo assunto e pretensão salarial no corpo do e-mail até o dia 28/05/18.